ＡＱＵＡ ＹＯＵ
滋賀県大津市瀬田１−９−１８

電話番号：077-545-2911  FAX：077-545-2911
メールアドレス：aqua-you@citrus.ocn.ne.jp

谷口千里

・消費税（内税）
・代金引換での、代引手数料
・銀行振り込みでの、振込手数料
・送料（地方により異なる）

・代金引換の場合、配達員にお支払い下さい。
・銀行振り込みの場合、指定銀行口座にお振込み下さい。
（振込手数料はお客様負担でお願い致します。）


到着に１日以上かかる地域に関しましては、
生体に無理があるため発送出来ない場合がございます。ご了承下さい。
その際はメールもしくはお電話でご連絡させて頂きます。
その場合の、銀行振込みをして頂いた金額は銀行振込みでお客様のご口座に返金させて頂きます。

インターネットでのご注文

【お買い上げの金額に関しまして】
５万円以上を超える代金引換でのご注文は、お電話で確認させて頂く場合がございますのでご了承下さい。

【発送時期】
[代金引換の場合]
午前中にご注文頂いた場合は、その日に発送させて頂きます。
午後からご注文頂いた場合は、翌日発送させて頂きます。
[銀行振込の場合]
午前中にお振込み頂きご確認が取れましたら、その日に発送させて頂きます。
午後からのお振込みの場合は、翌日発送とさせて頂きます。

当店休日の木曜日、第２、第４水曜日の発送はしておりませんので、
当店休日の場合は翌営業日、の発送とさせて頂きます。
当店の諸事情により、発送出来ない場合は、メールもしくはお電話にてご連絡させて頂きます。

≪生体≫
【引渡し時期】
お客様の配達指定日。
・発送は１７時前後です。
　時間指定をされる場合、発送する１７時から
　なるべく２４時間以内の時間指定でお願い致します。(冬季のみ）
　２４時間以上かかった場合の死着、尾割れは保証出来ない場合がございますので、ご了承下さい。（冬季のみ）
・お引渡し期間につきましては、ご注文をお受けしてから１週間以内とさせて頂きます。

地域により、到着に１日以上かかる場合は発送出来ない場合がございますので
ご了承下さい。
その際は、こちらよりメールもしくはお電話でご連絡させて頂きます。

≪用品≫
お客様の配達指定日

銀行振込 , 代金引換

≪生体≫
【商品の保証】
[死着の場合]
万全の状態で発送させて頂きますが、万が一到着時に死着していた場合
ビニール袋の封を開けずに、お客様ご指定の日時より５時間以内にメールでご報告下さい。
（その際、商品死着の写真を添付して頂く場合がございます。）
メールで当店が死着確認後、死着した商品を返送して頂けます様お願い致します。
（返送時の送料はお客様負担でお願い致します。）
当店に死着の商品が到着いたしましたら、同種類を発送させて頂きます。
（その際の、送料は当店が負担致します。）
もしくは、お客様のご意向によりお振込みにて返金させて頂きます。
（お振込手数料は、お客様のご負担でお願い致します。）
・商品開封後の保証はしかねますのでご了承下さい。
・お客様の『日時指定』、もしくは『指定無し』で発送した場合のお客様ご不在時の死着は保証しかねますのでご了承下さい。
・当店発送１７時から２４時間以上経っての死着は保証しかねる場合がございますので、ご了承下さい。

【商品の返品】
[尾割れの場合]
万全の状態で発送させて頂きますが、万が一到着時にグッピーなどの尾が割れていた場合
ビニール袋の封を開けずに、お客様ご指定の日時より５時間以内にメールでご報告下さい。
（その際、商品尾割れの写真を添付して頂く場合がございます。）
メールで当店が尾割れ確認後、尾割れした商品を返送して頂けます様お願い致します。
（返送時の送料はお客様負担でお願い致します。）
当店に尾割れの商品が到着いたしましたら、同種類を発送させて頂きます。
（その際の、送料は当店が負担致します。）
もしくは、お客様のご意向によりお振込みにて返金させて頂きます。
（お振込手数料は、お客様のご負担でお願い致します。）
・商品開封後の尾割れに関しましては、返品の対象にはなりませんのでご了承下さい。
・生体の返品はお受け出来ませんので、ご注意下さい。
・お客様の『日時指定』、もしくは『指定無し』で発送した場合のお客様不在時の
　尾割れは、保証しかねますのでご了承下さい。
・当店発送１７時から２４時間以上経っての尾割れは保証しかねる場合がございますので、
　ご了承下さい。

[誤配送の場合]
十分に確認し発送させて頂きますが、万が一誤配送の場合は
ビニール袋の封を開けずに、お客様ご指定の日時より５時間以内にメールでご報告下さい。
（その際、商品誤配送の写真を添付して頂く場合がございます。）
こちらが誤配送確認後、正しいご注文の商品を配送させて頂くのですが
その際、誤配送された商品につきましては、こちらが確認した後、
お客様よりお手数ですが誤配送されたものを着払いで返送して
頂けますよう、お願い致します。
誤配送が、こちらに届き次第正しいご注文の商品を送らせて頂きます。
（その際の、配送料は当店が負担致します。）
もしくは、お客様のご意向によりお振込させて頂きます。
・商品開封後の、誤配送報告はお受けいたしませんのでご了承下さい。
・返金の場合の、振り込み手数料はお客様のご負担でお願い致します。

≪用品≫
【商品の返品】
未開封の場合、商品到着日より７日以内にご連絡の後
ご返品下さい。（配送料はお客様負担とさせて頂きます。）
代金は、お振込させて頂きます。（振込手数料は、お客様負担とさせて頂きます。）

開封後及び使用後の返品は出来ませんのでご了承下さい。
商品使用にあたっての、二次損害につきましては
一切の責任を負いかねますのでご了承下さい。